1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhằm các mục đích sau:

  • Xác nhận danh tính khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch;
  • Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ;
  • Gửi thông báo, cập nhật chương trình khuyến mại (nếu người dùng đồng ý);
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website
  • Đảm bảo an ninh, chống gian lận và tuân thủ pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:    

• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và LP11.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng.
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại LP11.
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập, hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn nhu cầu lưu trữ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin cá nhân.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website: Lp11.store
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Quyền của khách hàng

  • Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
  • Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị.
  • Khi tiếp nhận những phản hồi này, LP11 sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
i) Qua email: Lp11cskh@gmail.com
ii) Qua điện thoại: 0394 687 334

Lưu ý:
=> Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
=> Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN LONG PHẠM
Trụ sở : Số nhà 77 đường Minh Khai, tổ 8, phường Minh Khai, thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang

Hotline: 0394 687 334

Email: Lp11cskh@gmail.com

Website: