LP11 luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu sản phẩm không như mong đợi chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành theo các điều kiện dưới đây:

  1. Chính sách đổi trả
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (bung keo, sứt chỉ, rách da, đế gãy…);
    • Giao sai mẫu, sai size, sai màu so với đơn đặt hàng;
    • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác, hộp giày.
  • Quy trình đổi trả
    • Bước 1: Gửi yêu cầu đổi/trả qua fanpage hoặc hotline (zalo) kèm hình ảnh sản phẩm lỗi.
    • Bước 2: Xác nhận điều kiện đổi trả.
    • Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ kho của chúng tôi.
    • Bước 4: Chúng tôi gửi lại sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền (nếu hết hàng).
  • Phí vận chuyển đổi trả
    • Miễn phí 1 chiều (gửi về) nếu lỗi do chúng tôi.
    • Khách hàng tự chi trả chi phí nếu muốn đổi size, đổi mẫu do nhu cầu cá nhân.
  1. Thông tin liên hệ đổi trả

CÔNG TY TNHH 1TV LONG PHẠM – LP11 ONE MEMBER LIMITED LIABILITY COMPANY

Địa chỉ: Số nhà 77, đường Minh Khai, tổ 8, phường Minh Khai, thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang.

Email: Lp11cskh@gmail.com

Fanpage:

Hotline: 0394 687 334

Thời gian làm việc: 8h – 19h30 (Thứ 2 đến Chủ Nhật)